svenika | как я искала работников

Весной этого года резко встал вопрос найме на работу второго секретаря. Объемы росли, бумагооборот увеличивался, бюрократизм госучреждений рос и на простые секретарские обязанности (канц- и хозтовары, отправка почты, написание писем/претензий/предупреждений) меня уже не хватало. Больших трудов стоило выбить из руководства ставку секретаря-помощника (шеф согласился только после того, как на простую просьбу написать претензию получил мотивированный отказ – у меня шло сведение остатков по сдаваемому объекту).

Поскольку требования у нас были минимальные – знание латышского, основы ПК (в основном Word), да основные познания в делопроизводстве, то объявление поставили на обычную доску объявлений, сразу указав зарплату, требования, описав обязанности. В день стало приходить по 10-15 CV. Чтение этих произведений повергало нас в истерический хохот.

Одна написала, что у нее есть опыт работы секретарем, но секретарем не работала, но знает. Трудовой стаж второй составлял 13 лет, самой соискательнице было 25 лет. Я, конечно, все понимаю, только мне нужно объяснить, как она могла работать заведующей магазином в 12 лет!!! Причем официально! В магазине Somijas apavi! Третья прислала CV на русском, но с ТАКИМИ грамматическими ошибками, что волосы просто вставали дыбом.

Набрав за несколько дней около 40 CV, мы начали просматривать их на предмет вызова на собеседование. Вызвали пятерых. Душераздирающее зрелище, как бы сказал ослик Иа. Первая пришла на два часа позже назначенного и, не извинившись, плюхнулась на стул. Обвела помещение взглядом и спросила, сколько, мол, платите за все помещение. Мы переглянулись. В ходе дальнейшей беседы выяснилось, что девушка считала, что пришла на собеседование в качестве ... уборщицы. Вторая на вопрос – знакомы ли вам основы деловой переписки и оформления деловых писем, ответила:
– Ну это смотря что писать.
- Обычное деловое письмо, претензию, напоминание, сообщение.
- Ну не знаю....
- Пиьсма знаете как оформлять? Занимались этим?
- А, ну да, я же переписываюсь в интернете!

Третья и четвертая впервые слышали о такой программе как Word, причем у обеих в CV было написано отличное владение ПК. Пятая сказала, что она может работать только с 5 до 7 вечера.

Краткий итог – из 27 прослушанных на собеседовании и более 50 просмотренных CV выбрать было некого!!! Мы были в шоке. За среднесекретарскую зарплату требовалось лишь написать пару писем в месяц, отправить почту, покупать канцелярские и хозтовары, а также следить за наличием кофе/сливок/сахара/печенья. И всё!

Я, конечно, лелеяла мечту, что немного обязанностей перекину на помощника. Но посмотрев на кандидаток, поняла, что скорее сама буду делать за них их работу.
Третья неделя поисков прошла безрезультатно. Чего мы только не насмотрелись! Я была готова к тому, что девушки 18-25 не потянут столь ответственную должность, но когда от 30-летней особы я услышала, что Word – это операционная система, а латышский она знает совсем немного, то окончательно пала духом.

В CV творилось вообще что-то невообразимое. 90% из тех, что приходили на русском языке, были с элементарнейшими грамматическими ошибками (помощьник администратора, секретарь-рефферент, каммуникабельная и т.д. и т.п). К некоторым CV прилагались фотографии. Люди добрые!!!! Понимаю, что, возможно, это последний писк моды, но прилагать к резюме фотографию сидящей на диване в мини соискательницы или стоящей в пятой позиции (снятой еще и камерой на мобильнике) – просто потрясает воображение!

Неумение элементарно отформатировать текст (который хаотично скачет по строчкам), ненужные перечисления личных качеств (умная, сообразительная), кошмарные фотографии, CV на 5 листах (!).
Те CV, что были на латышском также блистали. Их авторы почему-то прибавляли себе трудовой стаж, называли уже несуществующий фирмы, странно обзывали простейшие программы. Помимо этого у каждой второй наблюдалась странная тенденция – в объявлении было четко указано, что мы ищем секретаря. На CV иногда было написано: «на должность заведующей магазином», «на конкурс менеджеров».

На наш офисный мейл приходили просто письма, с просто телефоном. Звонить что ли надо было?? Парочка умниц написала : «Зарегистрируйте меня на конкурс секретаря, Анна». Ни CV, ни телефона, ни элементарных «здрасьте/до свидания». Полтора месяца мы публиковали наше объявление, видоизменяя его по мере возможности. Результата – ноль. Мы стали более лояльно относиться к претенденткам, однако, были вынуждены отметить, что те, кто доходил до собеседования, скорее напоминали роботов (из серии «нажал на кнопку, дело сделано»), думать сами, генерировать мысли и вообще хоть как-то пользоваться умом многие просто не хотели, а может и не умели.

Эпопея закончилась, как известно, очень просто. Появилась знакомая шефа, которая пыталась подсиживать меня, копировала мои документы с моего же компа и, в конечном итоге, наделала кучу ошибок. Я вышла из отпуска, а она, сославшись на головную боль, исчезла, чтобы уже не появляться в нашем офисе никогда. Теперешняя секретарша - сестра шефской жены. Деушка не знающая, компьютера и латышского. Жить стало лучше, жить стало веселей (с). :)))