Британские отголоски питерского отпуска
Jul. 13th, 2016 10:47 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
svenikaЖивя в этой стране можно развить дар ясновидения. Перед поездкой в Питер я позвонила мобильному оператору и попросила подобрать самый дешевый вариант интернета для роуминга в России. На том конце долго мялись, сказав, "вот если бы вы ехали в Евросоюз".. в конце концов, мне предложили вариант 100 мб за 10 фунтов (против обычной цены 1 мб за 8 фунтов, санкции, хаха). Не будучи уверенной, что они подключат мне эту услугу, приехав в Питер, я позвонила оператору, который заверил меня, что я могу пользоваться интернетом по договоренному тарифу. Для порядка, где-то в середине недели, я позвонила ещё раз. Меня снова заверили, что все хорошо. Сегодня пришел счет. На 700 моих мегабайт мне насчитали 200 фунтов. Пришлось звонить.
Как обычно, на том конце оказался человек, неважно говорящий на английском. Для проверки, когда звонишь по вопросам счета, просят назвать какие-то две буквы пароля. Но кто же знал, что слова first и forth (первая и четвертая) оператор произносит одинаково!!! Пока я это поняла, у меня осталась одна попытка до блокировки аккаунта. В итоге получасового разбирательства, 200 фунтов признаны неверной суммой. Счет похудел на 130 фунтов. Так как у меня автоматическая оплата счетов, то мне предложили оплатить всю сумму, а следующий счет будет на 130 фунтов меньше. Но у меня счета обычно не превышают 15-20 фунтов! Значит, мы растянем кредит на несколько месяцев, отвечают мне. Тут мне пришлось признать, что я в это не верю и у меня нет желания полгода контролировать выполнение договоренностей, не говоря уже о том, что у меня нет желания переплачивать 130 фунтов сейчас. В итоге, я сняла автоматическую оплату, оплачу мануально счет, потом восстановлю автоматику. Коллега-британка, слышавшая мою разборку, сказала: "А я никогда не проверяю счет, даже в голову не приходило, раз посчитали столько-то, значит так и есть. Теперь проверять буду".
Как обычно, на том конце оказался человек, неважно говорящий на английском. Для проверки, когда звонишь по вопросам счета, просят назвать какие-то две буквы пароля. Но кто же знал, что слова first и forth (первая и четвертая) оператор произносит одинаково!!! Пока я это поняла, у меня осталась одна попытка до блокировки аккаунта. В итоге получасового разбирательства, 200 фунтов признаны неверной суммой. Счет похудел на 130 фунтов. Так как у меня автоматическая оплата счетов, то мне предложили оплатить всю сумму, а следующий счет будет на 130 фунтов меньше. Но у меня счета обычно не превышают 15-20 фунтов! Значит, мы растянем кредит на несколько месяцев, отвечают мне. Тут мне пришлось признать, что я в это не верю и у меня нет желания полгода контролировать выполнение договоренностей, не говоря уже о том, что у меня нет желания переплачивать 130 фунтов сейчас. В итоге, я сняла автоматическую оплату, оплачу мануально счет, потом восстановлю автоматику. Коллега-британка, слышавшая мою разборку, сказала: "А я никогда не проверяю счет, даже в голову не приходило, раз посчитали столько-то, значит так и есть. Теперь проверять буду".
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2016-07-13 10:11 am (UTC)Надо же как дорого в не-ЕС. Мы за роуминг в Испании платили 6 центов за мб, за две недели получилось 20 евро.
no subject
Date: 2016-07-13 10:33 am (UTC)